三合一送料機廠收到北京現代汽車感謝信
2020年10月16日,晉志德三合一送料機廠公司郵箱收到一封來自北京現代汽車配件廠的感謝信。客戶高度贊揚了晉志德機械安裝售后工程師李海弟的勤奮敬業和服務水平。
北京現代汽車配件廠在今年8月底向晉志德機械訂購了2臺800寬厚板三合一送料機,本身交貨期是在10月8日,因客戶生產比較忙,希望晉志德能在十一國慶前發貨,十一放假期間完成三合一送料機設備的安裝調試,以便國慶后設備就能馬上投入使用。晉志德機械急客戶之所急,在9月底就將設備生產完成進行了發貨,設備9月30日到達客戶北京工廠,10月1日,晉志德安裝售后工程師李海弟就趕赴到了北京,10月2日開始幫助客戶進行三合一送料機擺放、定位與安裝調試。
信中提到雖然是在國慶假期,但是李海弟工程師沒有絲毫的馬虎,對三合一送料機劃線、對中、擺放、定位、安裝底腳定位螺絲,對外部接線進行規劃,完全按照專業化進行,在與沖床進行電氣接線過程中,向車間人員詳細講解了接線方式,凸輪信號調節方式;在進行三合一送料機整機安裝、調試過程中,向車間人員詳細介紹了機臺材料架部分、整平送料機部分各部分結構組成、各部分的名稱、運行原理、操作方法、運轉注意,讓車間人員對機臺有了全面細致的了解;在進行配合模具試機中,向車間人員詳細講解了料卷的上料方式、如何壓料、如何擋料、如何托料、如何入料、如何調整整平送料壓料手輪、如何調整配合模具高度調整出料高度、料頭引入模具的注意,讓車間人員有了清晰完整的認知。
在安裝、調試過程中,李海弟工程師對北京現代客戶車間人員進行了耐心細致的專業知識培訓,詳細講解了三合一送料機的使用、調整、注意事項、故障提示的處理方法、定制保養、維護方法,同時對客戶的疑問或不明之處,都一一給予了專業的解答,并且幫助客戶制定了生產排班表和設備使用維護表,幫助客戶高效、穩定的使用設備。
目前,這2臺800寬厚板三合一送料機已經在北京現代客戶工廠使用近2周了,設備的自動化程度、整平送料精度得到車間人員一致認可,為此客戶特意發來感謝信,感謝晉志德李海弟工程師的辛勤付出。
感謝北京現代汽車配件廠的信任和認可。在之后的工作中,晉志德三合一送料機廠將一如既往,用心為客戶提供成熟可靠的設備和服務,期待與每一位合作伙伴攜手并進,精誠合作,共贏未來。
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