送料機售后回訪,用服務保障客戶
晉志德一直致力于節能、高效、高端送料機設備的研發、生產、制造工作,近些年,晉志德機械在沖床自動化設備生產制造上碩果累累,先后在市場上推出了NC伺服送料機、新型夾式送料機、齒輪送料機以及高科技產品--三合一送料機等拳頭產品。
這些具有較好優勢的送料機設備,占盡了技術、節能、高效、操作簡便的優勢,為國內沖壓制造行業做出了卓越的貢獻。正因如此,促使了晉志德送料機銷量始終保持了高速增長的態勢,安裝、售后人員始終處于繁忙的階段,只是銷量再大、售后人員再忙也不是我們降低服務標準的借口,為保障客戶購買送料機后真正能夠完全發揮出其使用價值,晉志德于6月份如期啟動了送料機售后質量萬里行回訪服務。
此次6月初開始的送料機售后回訪服務,打破了傳統的單路出發銷售人員為主體的機械企業服務模式,晉志德機械總部共派出了四支由售后工程師為主體的售后團隊,將分東、南、西、北四路進行增值性售后回訪,此次回訪將對客戶生產現場的送料機、整平機、材料架設備提供了全方位的檢測、維修與保養,并對客戶現場設備使用人員進行了“一對一”的送料機使用、保養流程、基本故障處理進行培訓,同時還將詳細記錄每一臺送料機的運行數據,對客戶使用送料機設備遇到的故障品質可靠時間予以解決,通過全程優質的服務,全面助推客戶利潤價值實現快回報,提升客戶對晉志德品牌的信賴度。
此次兵分四路的送料機售后回訪行動僅僅是個開始,接下來,在國內沖壓客戶回訪完畢后,晉志德售后服務人員會陸續對國外重點區域、國家客戶進行回訪,用行動履行哪里有晉志德送料機,哪里就有優質服務的不變承諾。
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