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各部協(xié)調(diào)保證旺季送料機交付穩(wěn)定
9月、10月、11月進入沖壓行業(yè)制造的旺季,近幾個月有大量的客戶通過網(wǎng)絡(luò)、電話來咨詢送料機設(shè)備,并要求來考察送料機設(shè)備生產(chǎn)、制造、使用現(xiàn)場,特別是十月中旬,晉志德機械與重慶一家汽車零配件制造廠家簽訂了十二套定制款二合一整平機配NC送料機生產(chǎn)線設(shè)備,即公司607#合同后,為晉志德機械迎來了又一個生產(chǎn)高峰。
為了確保旺季到來之際,送料機設(shè)備的交付穩(wěn)定,晉志德機械各部門啟動多項應(yīng)急措施,并以倒排工期的形式制定各職能部門主要工作完成的時間節(jié)點及工作重心,同時進行整體跟蹤協(xié)調(diào),確保送料機設(shè)備的順利交付。
在晉志德公司內(nèi)部協(xié)調(diào)互動上,由管理部牽頭,促進客服部、銷售部、采購部、生產(chǎn)部、售后部等部門聯(lián)合互動,并終由管理部中的專項負(fù)責(zé)人對各個部門進行宏觀的統(tǒng)籌與跟進。在晉志德公司與客戶外部協(xié)調(diào)上,由客服部與銷售部共同合作與客戶保持良好及時的溝通,及時將送料機設(shè)備制造、檢驗、出貨、試機與客戶做積的溝通,制定詳細(xì)的發(fā)貨、到貨、安裝、培訓(xùn)計劃,耐心認(rèn)真的傾聽每一位送料機客戶的反饋,及時將客戶需求告知送料機設(shè)備設(shè)計、生產(chǎn)、售后部門,不遺漏一個環(huán)節(jié),在保證響應(yīng)速度的同時,確保服務(wù)質(zhì)量。
生產(chǎn)部作為送料機設(shè)備交付的核心部門,為確保將客戶定制的送料機設(shè)備在短時間交付給客戶,通過合理的調(diào)配,充分的利用廠區(qū)的現(xiàn)有資源,使昆山、東莞兩個廠區(qū)互動,大程度的提高生產(chǎn)率,目前晉志德昆山廠區(qū),為了在旺季保證交付期與品質(zhì),前期從送料機設(shè)備焊接、安裝工序抽調(diào)人員支援下料、對活,后期從下料、焊接、對活、安裝抽調(diào)人員支援清磨,生產(chǎn)員工上班時間由白班夜班全部調(diào)成大班,并安排夜班帶班專項負(fù)責(zé)人來保證加工質(zhì)量,同時將周計劃改為日計劃,將生產(chǎn)任務(wù)落實到每人每天,確保整個送料機設(shè)備在生產(chǎn)工期的順利交付。
進入11月、12月,沖壓業(yè)主對送料機設(shè)備的需求依然龐大,晉志德機械客服部、銷售部、技術(shù)部、管理部、采購部、生產(chǎn)部、售后部將全力協(xié)作在送料機設(shè)備技術(shù)支持、設(shè)備制造、交付時間、貨物運輸調(diào)配、安裝調(diào)試上提供更多有力保障,確保客戶能夠在短的時間內(nèi)將所購買的送料機設(shè)備投入生產(chǎn)運營并保障持續(xù)運作,帶來更多回報。
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