工廠開展外貿人員技能培訓
為提升外貿人員對三合一送料機設備的認知程度,更好的為國外客戶進行卷料自動化設備的選型服務,2021年6月23日,晉志德管理部與工程技術部協同對全體外貿人員開展了技能培訓。
此次培訓包括三合一送料機技能培訓與外貿跟單技巧培訓兩部分。技巧培訓由晉志德研發工程部主管謝云講解,先配合三合一送料機3D結構圖,讓外貿人員了解了,薄板、中板、厚板、高張力四種機型的結構組成、運行原理,配合視頻了解了設備的使用方法與應用案例;隨后在謝云與廠長張小飛的帶領下,讓外貿人員詳細認知了各類三合一送料機生產加工流程,裝配、接線方式,以及機型的特有優點。
技能培訓之后為外貿跟單技巧培訓,培訓由外貿部主管姚雪松主講,他詳細講了了詢盤未報價送料機需求客戶的跟進方法、報價客戶的跟進方法、跟進沒回復 隔2-3天再次跟進方法、交付后的客戶跟進方法、售后客戶的跟進方法、老客戶的跟進與維護,實打實的培訓幫助外貿部人員提高成功率。
外貿部主管姚雪松詳細指導了外貿人員如何搜索有效客戶,如何聯系客戶,給客戶語音、視頻,郵件的發送方法,判斷海外客戶對報價方案與機器搭配的滿意程度方法、洽談設備包裝出口方式、合同簽訂的方法、三合一送料機運到港口和海運時間、維護老客戶的方法,針對不同的客戶具體問題具體分析的方法。
經過整整一天的培訓,外貿人員紛紛表示他們的專業能力和技術水平有了很大的提升,培訓取得很好的效果。
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